Política de Privacidad

1. El Alcance

1.1 Esta política describe qué tipo de Datos Personales recopila la Empresa sobre las personas físicas y cómo los procesa, los comparte con terceros, protege los procesos, y así sucesivamente.

1.2 Esta Política se refiere a la información relacionada con una persona física identificada o identificable. Una persona física identificable puede definirse como alguien que puede ser identificado directamente o mediante una combinación de información adicional que tenemos o a la que podemos acceder.

1.3 La Política define el "procesamiento" como un proceso que implica el uso o la recopilación de Datos Personales. Incluye la gestión, la estructuración y el almacenamiento de Datos Personales.

1.4 Nuestros servicios están dirigidos al público general y no han sido diseñados para su uso por personas menores de 18 años. No buscamos ni recopilamos conscientemente información de ninguna persona menor de 18 años. Tampoco permitimos conscientemente que dichas personas utilicen nuestros servicios. Eliminaremos cualquier información que detectemos sobre niños tan pronto como sea posible si llegamos a tener conocimiento de ello.

2. Qué Datos Personales Tenemos Sobre Usted

2.1 Si accede al servicio y a los canales, o visita nuestro sitio web, recopilamos Datos Personales. En determinadas circunstancias, podemos solicitar sus Datos Personales.

2.2 En otros casos, recopilamos sus Datos Personales al analizar el uso de nuestros Servicios o de nuestros canales de atención, o al recibir su información de socios externos.

3. No es obligatorio divulgar información personal

3.1 No está obligado a proporcionarnos ningún Dato Personal. Sin embargo, en determinadas circunstancias, puede optar por no facilitarnos ningún Dato Personal. Esto podría impedirnos prestar los Servicios o que los usuarios accedan al sitio web.

4. Qué Datos Personales Recopilamos

4.2 La información que recopila no es privada y no puede utilizarse para identificarlo.

4.3 Datos personales que recibimos de usted: cualquier dato personal que decida facilitarnos al conectarse con una plataforma de trading en línea de un tercero a través de Nosotros.

4.4 Información personal que usted proporciona específicamente a plataformas de terceros para facilitar las operaciones: esta información incluye su nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

5. Base jurídica y motivos del tratamiento de datos personales

5.1 Sus Datos Personales serán tratados por la empresa para los fines descritos en esta sección y de conformidad con la base legal aplicable.

5.3 Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico para obtener más información sobre el tratamiento necesario para proteger los intereses legítimos.

5.4 A continuación, se presenta una lista de razones y fundamentos legales por los que podemos utilizar la información que nos proporciona:

6. Transferencia de Datos Personales a Terceros

6.1 La Empresa también puede proporcionar Datos Personales a empresas externas que nos prestan servicios, como proveedores de hosting y almacenamiento, información sobre direcciones IP, así como análisis de la experiencia de los usuarios.

6.2 También puede solicitarnos que compartamos Datos Personales concretos sobre usted con plataformas de trading de terceros. En estos casos, facilitaremos a dichas plataformas los Datos Personales que usted nos proporcione. El uso de sus Datos Personales estará sujeto a sus políticas de privacidad. Sus Datos Personales podrán compartirse con múltiples plataformas de trading.

6.3 La Compañía podrá compartir Datos Personales con entidades relacionadas o socios comerciales. Esto puede proporcionar a la Compañía los recursos necesarios para mejorar y perfeccionar los productos y servicios que ofrece a sus clientes.

6.4 En caso de que sea necesario proteger los derechos de terceros o los activos, la Compañía podrá divulgar Datos Personales a autoridades regulatorias, locales u otras autoridades oficiales.

6.5 También podremos compartir sus Datos Personales con posibles inversores o compradores, o con prestamistas de la Compañía o de cualquier otra empresa del grupo, en caso de que se lleve a cabo la misma transacción (incluida la transferencia o venta de activos de la Compañía o de cualquier otra empresa del grupo) o como parte de una fusión, reestructuración, consolidación o quiebra de la Compañía o de cualquier otro negocio del grupo.

7. Cookies y servicios de terceros

7.1 Es posible que se utilicen servicios de terceros, como los que ofrecen anuncios en nuestro sitio web o empresas de análisis. Estas empresas también pueden utilizar cookies u otra tecnología.

7.2 Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cada vez que visita o accede al sitio web. Se utilizan para recopilar información sobre sus preferencias y hábitos de navegación, con el fin de mejorar la experiencia del usuario, hacer un seguimiento de sus preferencias y personalizar los productos y servicios que puedan ser de su interés. Las cookies también se utilizan con fines estadísticos y de análisis.

7.3 Algunas de las cookies que utilizamos son cookies de sesión. Se descargan temporalmente en su dispositivo y permanecen durante un breve período de tiempo hasta que cierre su navegador. Otras cookies son persistentes. Estas permanecen en su dispositivo durante un tiempo después de que cierre su navegador. Se utilizan para ayudar al sitio web a identificarlo como un usuario recurrente y permitir que los usuarios regresen al sitio web.

7.5 Sin embargo, tené en cuenta que algunas funciones y características, o incluso todas, del Sitio Web podrían no funcionar como esperás si esto sucede.

Aviso de seguimiento en línea: Este servicio no admite actualmente señales de no rastreo.

8. Conservación de Datos Personales

8.1 La Empresa conservará sus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento de dichos Datos Personales, tal como se describe en esta Política, o durante períodos más prolongados cuando lo permitan la ley, las regulaciones, las políticas y las órdenes aplicables.

8.2 Compartiremos su información con plataformas de trading de terceros durante un período de 12 months. Si acepta esto, seguiremos compartiendo sus datos durante otros 12 months.

8.3 Revisamos periódicamente los Datos Personales que conservamos para asegurarnos de que ya no sean necesarios.

9. Transferencias internacionales

9.1 Su información personal puede transferirse a otros países (es decir, sus datos personales pueden transmitirse a un tercer país o a organizaciones internacionales). La Compañía adopta todas las medidas necesarias para proteger los Datos Personales que usted proporciona y garantizar que los usuarios de esos datos puedan ejercer sus derechos y acceder a recursos legales efectivos.

9.3 La Compañía puede facilitar información sobre las medidas de seguridad que aplica para proteger sus Datos Personales transferidos a terceros países u organizaciones internacionales. Envíe un correo electrónico a: support@serenomaduranza.com

10. Seguridad de los Datos Personales

10.1 Hemos adoptado las medidas organizativas y técnicas adecuadas para proteger los Datos Personales. Esto incluye prevenir la destrucción, pérdida o modificación accidental o ilícita de los Datos Personales.

10.2 No podemos garantizar ni asegurar que la seguridad de sus Datos Personales esté libre de errores. Tampoco asumimos responsabilidad por ningún daño intangible, incidental o consecuente que resulte del uso o la divulgación de Datos Personales. Esto incluye, entre otros, cualquier Dato Personal divulgado por errores de transmisión, acceso no autorizado de terceros o cualquier otra causa fuera de nuestro control.

10.3 En caso de obligaciones legales u otras circunstancias fuera de nuestro control, podríamos vernos obligados a facilitar a terceros, como las autoridades públicas, Datos Personales relacionados con usted. No podemos controlar la seguridad que dichos terceros den a sus Datos Personales en estas situaciones.

10.4 Los Datos Personales no pueden transferirse a través de la web de forma completamente segura. La Empresa no puede garantizar la seguridad de los Datos Personales que usted nos transmite por internet.

11. Hipervínculos a sitios web de terceros

11.1 El sitio web incluye enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros. Estos sitios web y aplicaciones no están bajo la supervisión de la Empresa. No asumimos responsabilidad por la recopilación ni el tratamiento de Datos Personales por parte de dichos sitios web o aplicaciones. Esta Política no se aplica a las acciones llevadas a cabo a través de esos sitios o aplicaciones.

11.2 Cuando acceda a cualquiera de los sitios web o aplicaciones de terceros, le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de decidir si accede o utiliza dichas aplicaciones. También le sugerimos que les facilite cualquier Dato Personal.

12. Modificaciones a esta Política

12.1 Esta Política puede modificarse en cualquier momento. Si realizamos cambios en esta Política, se lo notificaremos publicando la versión actualizada en nuestro sitio web.

12.2 Además, cuando realicemos cambios significativos en esta Política, intentaremos informarle por los medios que consideremos adecuados y publicaremos un aviso en nuestro sitio web.

12.3 Toda modificación, salvo indicación expresa en contrario, entrará en vigor tras la publicación de la Política revisada.

13. Sus derechos

13.1 Usted tiene derecho a solicitarnos que verifiquemos la exactitud de los Datos Personales recopilados sobre usted, a corregir cualquier error y a eliminar todos los Datos Personales que no sean necesarios para Nosotros. También puede limitar el alcance de los tipos de tratamiento de la información personal.

13.2 Si reside en el EEE, consulte esta página. Estos derechos están a su disposición en relación con la información que proporciona sobre sus Datos Personales. Puede solicitar el ejercicio de los derechos que le correspondan enviando un correo electrónico a la dirección que figura a continuación.

13.3 Derechos de acceso La Empresa puede verificar la exactitud de los Datos Personales que se procesan sobre usted. En ese caso, usted podrá acceder a sus Datos Personales. La Empresa le facilitará una copia electrónica de los Datos Personales que se estén procesando en ese momento y podrá cobrar una tarifa razonable por cualquier copia adicional. Los datos estarán disponibles en formato electrónico si usted lo solicita. El derecho de acceso a los Datos Personales no debe entrar en conflicto con los derechos y libertades de otras personas. Si la solicitud perjudica los derechos y libertades de otra persona o los suyos, la Empresa podrá negarse a atenderla o limitar su capacidad para hacerlo.

13.4 Derecho de rectificación La Empresa tiene derecho a rectificar los Datos Personales inexactos. Usted tiene derecho a solicitar la rectificación de los Datos Personales insuficientes que le conciernan, teniendo en cuenta la finalidad del procesamiento.

13.5 Derecho de supresión Se aplican los siguientes motivos: (a) los Datos Personales ya no son necesarios para el fin para el que fueron recopilados o tratados; (b) usted retira su consentimiento y no existe una base legal para tratarlos; (c) usted se opone en cualquier momento, por un motivo específico relacionado con su situación, al tratamiento de Datos Personales sobre usted basado en intereses legítimos perseguidos por Nosotros o por un tercero; (e) los Datos Personales se tratan de forma ilícita o (f) los Datos Personales deben eliminarse para cumplir una obligación legal de la empresa. Este derecho no se aplica si el tratamiento es necesario (a) para cumplir una obligación impuesta por la ley que deba tratarse en virtud del derecho de la Unión Europea o de la legislación de un Estado miembro; o (b), para crear, ejercer o defender derechos legales.

13.6 Restricciones del procesamiento Si le preocupa la exactitud de sus Datos Personales, puede solicitar a la Empresa que limite el procesamiento de sus Datos Personales. Si solicita que se restrinjan los Datos Personales, estos solo podrán conservarse con su consentimiento o para establecer, ejercer o defender derechos legales, para proteger los derechos de otra persona física, o cuando exista una razón de interés público significativo dentro de la Unión Europea o de un Estado miembro.

13.7 Derecho a la portabilidad de los datos Si el tratamiento se realiza por medios automatizados y se basa en el consentimiento o en un contrato del que usted es parte, tiene el derecho legal de revisar los Datos Personales que haya facilitado a la Compañía. También tiene derecho a solicitar que sus Datos Personales se transfieran directamente desde la Compañía a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente factible. Los derechos que le corresponden en virtud del derecho de supresión no se ven afectados por el ejercicio de su derecho a la portabilidad de los datos. El derecho a la portabilidad de los datos no afecta a los derechos o libertades de ninguna otra persona.

13.8 Derecho a oponerse Tiene derecho a oponerse en cualquier momento a cualquier uso de los Datos Personales que le conciernan basado en intereses legítimos perseguidos por la Compañía o por un tercero. Esto incluye la elaboración de perfiles basada únicamente en dichos intereses legítimos. Si podemos acreditar motivos legítimos imperiosos para tratar Datos Personales, podremos seguir haciéndolo salvo que usted demuestre que sus derechos, libertades o intereses prevalecen, o que el tratamiento afecta al ejercicio, la formulación o la defensa de reclamaciones legales. En lo que respecta al marketing directo, usted tiene derecho en cualquier momento a oponerse al tratamiento de los Datos Personales que le conciernan.

13.9 Derecho a retirar el consentimiento Usted puede retirar en cualquier momento su consentimiento para que Nosotros tratemos sus Datos Personales. Esto no afectará la legalidad ni la licitud de ningún tratamiento basado en su consentimiento antes de su retirada. Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente. También puede presentar una apelación ante una autoridad de control establecida por un Estado miembro para proteger los derechos fundamentales de las personas en relación con el tratamiento de Datos Personales dentro de la Unión Europea. La legislación de la Unión Europea y de los Estados miembros podría limitar sus derechos en relación con los Datos Personales que le conciernen, tal como se detalla en esta sección 13.

13.10 Le facilitaremos la información solicitada sobre los derechos que le corresponden en virtud de la sección 13 de este acuerdo en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Este plazo podrá ampliarse hasta dos meses, si fuera necesario, en función de la naturaleza de la solicitud y del número de solicitudes. En el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud, le informaremos de cualquier ampliación, así como de los motivos.

13.11 Siempre que no contravenga lo dispuesto en la sección 13 de la ley, la información que solicite en ejercicio de sus derechos conforme a la sección 13 se pondrá a su disposición de forma gratuita. Si la solicitud no está justificada o resulta excesiva, en particular si es reiterada, podremos cobrar un importe razonable para cubrir los gastos administrativos de facilitar la información o comunicar la medida solicitada. También podremos no actuar.

13.12 Si tenemos dudas sobre la identidad de la persona física que presentó la solicitud, podremos pedir a quien la realiza que aporte medios razonables para identificarse.